⚖️ Legal Document

Terms of Service

BazarBot ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Platform ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলো গ্রহণ করছেন।

Last updated: April 2026

📋 বিষয়সূচি

  1. সেবার বিবরণ
  2. Account নিবন্ধন
  3. Subscription ও Payment
  4. Refund নীতি
  5. ব্যবহারের নিয়ম
  6. WhatsApp API ব্যবহার
  7. আপনার Data
  8. Service বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা
  9. দায়বদ্ধতার সীমা
  10. পরিবর্তন ও সমাপ্তি
  11. বিরোধ নিষ্পত্তি

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: BazarBot ব্যবহার করে আপনি এই Terms of Service-এর সাথে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে platform ব্যবহার করবেন না।

সেবার বিবরণ

BazarBot বাংলাদেশের ছোট ব্যবসায়ীদের জন্য একটি WhatsApp-based business automation platform। আমরা নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করি:

এই সেবা "as-is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা ক্রমাগত উন্নতির চেষ্টা করি।

Account নিবন্ধন

BazarBot ব্যবহার করতে account খুলতে হবে। Account খোলার সময় আপনাকে:

আপনি আপনার account-এর নিরাপত্তার জন্য দায়ী। Password কাউকে দেবেন না। Unauthorized access সন্দেহ হলে আমাদের জানান।

✅ প্রতিটি account শুধুমাত্র একজন ব্যবসায়ীর জন্য। একই account একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করা যাবে না।

Subscription ও Payment

Trial Period: নতুন account-এ ১৪ দিনের বিনামূল্যে trial পাওয়া যায়। Trial-এ সব features ব্যবহার করা যাবে।

Paid Plans:

Payment Method: বর্তমানে bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে payment গ্রহণ করা হয়। Payment manually verify করা হয় এবং ১-২ ঘণ্টার মধ্যে plan activate হয়।

Renewal: প্রতি মাসে renewal payment করতে হবে। Auto-renewal নেই।

Refund নীতি

আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে refund প্রদান করি:

Refund request করার সময়সীমা: payment-এর ৭ দিনের মধ্যে।

⚠️ Platform ব্যবহার করার পরে বা ১৪ দিনের বেশি সময় পরে refund দেওয়া সম্ভব নয়।

Refund-এর জন্য support@bazarbot.com এ যোগাযোগ করুন এবং payment proof পাঠান।

ব্যবহারের নিয়ম

BazarBot ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

নিয়ম লঙ্ঘন করলে account বন্ধ করা হতে পারে।

WhatsApp API ব্যবহার

BazarBot Meta-র WhatsApp Business API ব্যবহার করে। এই API ব্যবহারে Meta-র নিজস্ব Terms of Service প্রযোজ্য।

আপনাকে অবশ্যই:

⚠️ WhatsApp Policy লঙ্ঘনের কারণে আপনার number ban হলে BazarBot দায়ী নয়।

আপনার Data

আপনার BazarBot account-এ যোগ করা সকল data (products, orders, customers) আপনার সম্পত্তি।

আমরা আপনার data:

আপনার data export করার সুবিধা আসছে। এখন data দরকার হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Service বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

আমরা নিম্নলিখিত কারণে service সাময়িক বন্ধ রাখতে পারি:

আমরা ৯৯% uptime-এর চেষ্টা করি কিন্তু guarantee করি না।

Terms লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো সময় account বন্ধ করার অধিকার রাখি।

দায়বদ্ধতার সীমা

BazarBot নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ আপনার সর্বশেষ মাসের subscription fee-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময় এই Terms পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

আপনি যেকোনো সময় account বন্ধ করতে পারেন। Account বন্ধ করলে subscription আর চার্জ হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

প্রশ্ন আছে? 🤝

Terms সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

✉️ support@bazarbot.com